מוקד החירום של אח"א מספק עבור חירשים ובני משפחותיהם סיוע רגשי, סיוע חומרי ותרגום לשפת הסימנים.
מטה המוקד מאויש על ידי צוות עובדים סוציאליים, מתורגמנים לשפת סימנים (כולל ש"ס רוסית), מטפלים ואנשי מקצוע בבריאות הנפש, ומתנדבים שונים.
שירותי מוקד החירום פתוחים לכלל הקהילה, ללא תלות בדמי חבר.
